1. <li id="xp4hg"></li>

      售后服務(wù)
      售后服務(wù)

      尊敬的客戶您好:

      我公司長(zhǎng)期以讓客戶滿意、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)、促企業(yè)發(fā)展、帶員工致富”為核心價(jià)值觀,秉承“莫圖虛名誠(chéng)為本,腳踏實(shí)地干為真”的企業(yè)精神,一貫堅(jiān)持全面、持久地開展技術(shù)服務(wù)工作以求徹底杜絕質(zhì)量事故的發(fā)生,確保工程質(zhì)量和項(xiàng)目進(jìn)度。無論工程項(xiàng)目大小均按期保質(zhì)履約,無任何法律糾紛事情的發(fā)生。為能夠長(zhǎng)期友好順利合作,創(chuàng)建更多的優(yōu)質(zhì)工程,在質(zhì)量及售后服務(wù)方面承諾如下:

      1. 我公司在合同執(zhí)行過程中,嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)。

      2. 所供產(chǎn)品在質(zhì)保期內(nèi)如發(fā)生質(zhì)量問題,我公司給予無償退換,以保證工程的最終質(zhì)量;

      3. 我公司設(shè)有專線服務(wù)電話、配備售后服務(wù)專車隨時(shí)為客戶提供服務(wù)。

      4. 服務(wù)內(nèi)容: ① 技術(shù)咨詢  ② 技術(shù)培訓(xùn)  ③ 技術(shù)指導(dǎo)  ④ 技術(shù)支持  ⑤ 技術(shù)協(xié)助。

      5. 建立用戶檔案,對(duì)用戶工程用途、使用情況等進(jìn)行書面記錄。

      6. 保修期內(nèi)若接到用戶電話報(bào)修并且通過電話仍無法排除故障的情況下,我公司售后人員會(huì)在4個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)解除故障。

      7. 嚴(yán)格的客戶回訪制度:我公司擁有維??蛻?/span>100多家,公司成立至今始終秉承“誠(chéng)實(shí)守信、客戶至上、持續(xù)發(fā)展、合作共贏”的經(jīng)營(yíng)理念,制定了完整的回訪客戶制度,每月定期由專人回訪客戶至少三分之一以上,達(dá)到每季度每家至少回訪一次。 回訪客戶主要目的是提升公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),滿足客戶需求,實(shí)現(xiàn)客戶和公司雙贏?;卦L客戶的內(nèi)容主要包括:維保人員是否定期進(jìn)行巡查檢修、遇到突發(fā)問題是否及時(shí)解決、服務(wù)態(tài)度如何、還需要改進(jìn)的地方等。回訪時(shí)進(jìn)行錄音備份及書面詳細(xì)記載,客戶對(duì)服務(wù)提出的每一條合理建議和意見,如實(shí)反饋給維保部,并要求限時(shí)立即整改。在公司月時(shí),公布回訪客戶情況,參照回訪意見對(duì)維保部提出嚴(yán)格要求,如下次回訪時(shí)再次出現(xiàn)類問題,將按照公司規(guī)定,對(duì)維保部進(jìn)行處罰。每月遭到客戶投訴三次及以上,經(jīng)公司調(diào)查后情況屬實(shí),確系合理投訴,則取消維保部項(xiàng)目經(jīng)理年終獎(jiǎng)金,公司根據(jù)實(shí)際情況對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行降級(jí)至工人崗或直接開除。



                                                   24小時(shí)消防維保服務(wù)電話:15242155022  13352360878

                                                   24小時(shí)電梯維保服務(wù)電話:15114216678  0421-3883458

                                          

                                                                                                                                         

                          

      微信圖片_20200312152421.jpg                    微信圖片_20200312152345.jpg

      微信圖片_20200312152428.jpg                    微信圖片_20200312152425.jpg

               

      版權(quán)所有:遼寧華宇設(shè)備安裝有限公司 遼ICP備16018208號(hào)-2 遼公網(wǎng)安備 21130302000085號(hào) 
      Copyright © 2024 lnhyaz.cn All rights reserved.
      0.107863s
      乱人伦新中文无码,丰满雪白的少妇教师bd,色多多国产成人永久免费网站,久久精品午夜91无码
      1. <li id="xp4hg"></li>